Klachten

Indien u klachten heeft of opmerkingen over onze producten of dienstverlening, dan kunt u contct opnemen met onze klantenservice.

U dient dit schriftelijk te doen per e-mail of brief.
LET OP! reclamaties dienen binnen 8 dagen door ons te zijn ontvangen.

In het geval van bedrukte draagtassen:

Stuur uw klacht onder vermelding van uw naam, adres, woonplaats en klantnummer of bestelnummer naar:

administratie@papyrasse.nl

of

Papyrasse verpakkingen
T.a.v. Afdeling klachten
Siloweg 7
5222 BN  's-Hertogenbosch

 

In het geval van retourneren van onbedrukte "voorraad" draagtassen:

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het product onbeschadigd is en verpakt in de originele verpakking. Het product mag niet gebruikt of op een andere manier beschadigd zijn. De kosten voor retourzendingen komen voor uw rekening, tenzij artikel door ons foutief of beschadigd is aangeleverd.

Het aankoopbedrag zal binnen 2 werkdagen nadat de bestelling retour ontvangen is aan u worden teruggestort.

Mocht blijken dat teruggestuurde product(en) zijn gebruikt, of beschadigd , dan zullen wij deze deze niet accepteren en ontvangt u het aankoopbedrag niet retour.

Na ontvangst van uw reactie sturen wij u een ontvangstbevestiging. Een reactie / oplossing ontvangt u binnen zeven werkdagen.