Privacyverklaring

Papyrasse Promotionele Verpakkingen hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van www.papyrasse-draagtassen.nl en op persoonsgegevens die wij verwerken in het kader van bestellingen, offertes, aanvragen en overige zakelijke contacten.

1. Wie zijn wij?

Papyrasse Promotionele Verpakkingen is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Papyrasse Promotionele Verpakkingen
Siloweg 7
5222 BN 's-Hertogenbosch
Nederland
KvK: 17120896
E-mail: info@papyrasse-draagtassen.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop u onze website gebruikt of contact met ons opneemt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• bedrijfsnaam;
• factuur- en afleveradres;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• btw-nummer en overige zakelijke gegevens;
• bestel- en offertegegevens;
• betaal- en factuurgegevens;
• correspondentie met onze klantenservice;
• IP-adres en technische gegevens over het gebruik van onze website;
• cookiegegevens, voor zover deze overeenkomstig uw cookievoorkeuren worden verwerkt.

Wij verwerken geen persoonsgegevens die niet noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of waarvoor geen geldige wettelijke grondslag bestaat.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het verwerken en uitvoeren van uw bestelling;
• het opstellen en behandelen van offertes;
• het verwerken van aanvragen voor monsters of samples;
• het aanmaken en beheren van een klantaccount;
• het verzorgen van betalingen en onze financiële administratie;
• het bezorgen of laten bezorgen van bestellingen;
• het beantwoorden van vragen en behandelen van klachten;
• communicatie over lopende bestellingen en opdrachten;
• het verbeteren en beveiligen van onze website;
• het analyseren van websitegebruik, voor zover toegestaan;
• het versturen van commerciële communicatie wanneer dit wettelijk is toegestaan;
• het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen;
• het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische aanspraken.

4. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat. Afhankelijk van de verwerking kan dit zijn:

• Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst of ons opdracht geeft een product voor u te produceren.
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor onze fiscale en financiële administratie.
• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor normale bedrijfsvoering, klantenservice, fraudepreventie, beveiliging en het verbeteren van onze dienstverlening, voor zover uw privacybelang niet zwaarder weegt.
• Toestemming: wanneer toestemming wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde marketing- of trackingcookies. U kunt uw toestemming altijd weer intrekken.

5. Bestellingen en offertes

Wanneer u een bestelling plaatst of een offerte aanvraagt, verwerken wij de gegevens die noodzakelijk zijn om uw aanvraag te behandelen en de overeenkomst uit te voeren.

Hierbij kan het gaan om uw naam, bedrijfsnaam, contactgegevens, factuuradres, afleveradres, btw-gegevens, bestelde producten, bedrukkingsgegevens en informatie die noodzakelijk is voor productie, levering en facturatie.

6. Samples en contactaanvragen

Wanneer u via onze website een sample aanvraagt, een contactformulier invult of per e-mail of telefoon contact met ons opneemt, gebruiken wij de door u verstrekte gegevens om uw verzoek te behandelen en met u te communiceren.

Wij bewaren deze gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor u contact met ons heeft opgenomen, tenzij de gegevens onderdeel worden van een bestelling, overeenkomst of administratie waarvoor een langere bewaartermijn geldt.

7. Betaling en financiële administratie

Voor de verwerking van bestellingen en betalingen verwerken wij gegevens die noodzakelijk zijn voor onze financiële administratie.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen betalingsgegevens ook worden verwerkt door een bank of betaalprovider. Wij ontvangen daarbij niet noodzakelijk alle financiële gegevens die u aan de betreffende betaalprovider verstrekt.

Gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie bewaren wij gedurende de wettelijk voorgeschreven bewaartermijn.

8. Verzending en bezorging

Om uw bestelling te kunnen bezorgen, kunnen wij noodzakelijke persoonsgegevens zoals uw naam, bedrijfsnaam, afleveradres, e-mailadres en/of telefoonnummer delen met vervoerders, fulfilmentpartners of rechtstreeks met een producent wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van uw bestelling.

Deze partijen mogen de verstrekte gegevens uitsluitend gebruiken voor het uitvoeren van de betreffende dienstverlening of op basis van hun eigen toepasselijke wettelijke verplichtingen.

9. Nieuwsbrieven en commerciële communicatie

Wij kunnen u informeren over onze producten, diensten en aanbiedingen wanneer dit wettelijk is toegestaan.

Wanneer toestemming vereist is, sturen wij dergelijke communicatie alleen nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

U kunt zich altijd afmelden voor commerciële e-mails via de afmeldlink onderaan de betreffende e-mail of door contact met ons op te nemen via info@papyrasse-draagtassen.nl .

10. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine bestanden die tijdens een bezoek aan onze website op uw computer, tablet of smartphone kunnen worden opgeslagen of uitgelezen.

Wij kunnen onder andere gebruikmaken van:

• Noodzakelijke cookies: deze zijn nodig om de website en webshop correct te laten functioneren, bijvoorbeeld voor het winkelmandje en technische functies.
• Functionele cookies: deze kunnen voorkeuren onthouden en het gebruik van de website gemakkelijker maken.
• Analytische cookies: hiermee kunnen wij inzicht krijgen in het gebruik en functioneren van onze website.
• Marketing- en trackingcookies: deze kunnen worden gebruikt voor het meten van campagnes en het tonen of meten van relevante advertenties. Wanneer hiervoor toestemming vereist is, worden deze cookies pas geplaatst nadat u toestemming heeft gegeven.

Via onze cookiebanner kunt u uw voorkeuren instellen en, waar van toepassing, uw toestemming wijzigen of intrekken.

11. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Voor onze bedrijfsvoering maken wij wel gebruik van externe dienstverleners. Voor zover noodzakelijk kunnen persoonsgegevens bijvoorbeeld worden gedeeld met:

• hosting- en IT-dienstverleners;
• betaalproviders en banken;
• vervoerders en logistieke dienstverleners;
• producenten en leveranciers wanneer dit noodzakelijk is voor uw bestelling;
• boekhoudkundige en administratieve dienstverleners;
• e-mail- en communicatiedienstverleners;
• analyse- en advertentieplatforms, afhankelijk van uw cookievoorkeuren;
• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens ons verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de verwerking en beveiliging van deze persoonsgegevens.

12. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners die wij gebruiken kunnen persoonsgegevens verwerken of opslaan buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige doorgiftegrondslag en, waar vereist, passende waarborgen worden toegepast overeenkomstig de AVG.

13. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren.

Soort gegevens	Bewaartermijn
Facturen, bestellingen en financiële administratie	In beginsel 7 jaar of langer wanneer een wettelijke bewaarplicht dit vereist
Klantaccount	Zolang het account actief is en daarna zolang dit noodzakelijk is voor administratieve of juridische doeleinden
Offerte- en contactaanvragen zonder overeenkomst	Niet langer dan noodzakelijk voor de behandeling en eventuele opvolging van de aanvraag
Nieuwsbriefgegevens	Totdat u zich afmeldt of de verwerking anderszins niet meer noodzakelijk of toegestaan is
Cookie- en analytische gegevens	Afhankelijk van het gebruikte cookie of de betreffende dienst

14. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

De maatregelen worden afgestemd op de aard van de persoonsgegevens en de risico's van de verwerking.

15. Uw privacyrechten

Op grond van de AVG heeft u, afhankelijk van de omstandigheden, verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt onder meer verzoeken om:

• inzage in uw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens;
• verwijdering van persoonsgegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van persoonsgegevens (dataportabiliteit);
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Een verzoek kunt u sturen naar info@papyrasse-draagtassen.nl .

Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen aanvullende informatie te verstrekken waarmee wij uw identiteit op passende wijze kunnen verifiëren.

16. Bezwaar tegen direct marketing

Wanneer wij uw persoonsgegevens gebruiken voor direct marketing, heeft u het recht hiertegen bezwaar te maken. Na uw bezwaar zullen wij uw persoonsgegevens niet langer voor dat doel gebruiken.

17. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat wij uw klacht kunnen onderzoeken.

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.

18. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op www.papyrasse-draagtassen.nl.

19. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

Papyrasse Promotionele Verpakkingen
Siloweg 7
5222 BN 's-Hertogenbosch
Nederland

E-mail: info@papyrasse-draagtassen.nl

Laatste wijziging: augustus 2026